¿Qué tipo de asesoría brinda IRIS?

IRIS Neofinanciera brinda un espacio personalizado con nuestros tutores digitales quienes son expertos en el uso de la plataforma IRIS, su principal labor es acompañar, enseñar y guiar a los clientes en las diferentes funcionalidades. Dentro de nuestras asesorías personalizadas podrás resolver tus dudas y dar sugerencias para seguir creciendo juntos.

Ingresando a nuestro sitio irisbank.co, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp: clic aquí si quieres chatear con nosotros
• Correo electrónico: escríbenos a digital@iris.com.co.
• Si ya eres cliente IRIS agenda tu cita haciendo clic aquí

Te atendemos en jornada continua de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

El Tutor IRIS es nuestra apuesta a la Experiencia del Cliente.

Con el Tutor, el cliente podrá navegar por la banca de la mano de un experto conociendo los detalles de los beneficios que IRIS tiene para las empresas y negocios que hacen grande a Colombia.

Beneficios:

• Identificar las funcionalidades de la banca, de la mano de un experto IRIS.
• Servicio gratuito.
• Servicio cercano, preferencial y a tu medida.
• Saca mejor provecho de los servicios innovadores.

¿Cuándo puede un cliente acceder al Tutor IRIS?

Al momento de adquirir su cuenta de ahorros, el cliente recibirá correo con la información del Tutor, allí podrá ingresar a validar el día y horario disponible, agendar su cita e ingresar al link de video llamada el día de la cita.

También, dado el caso que el cliente esté en contacto con un agente de servicio a través de los canales de atención y se considere pertinente, se podrá a disposición la experticia del Tutor IRIS sobre las funcionalidades de la banca.

Ten presente:

El tutor IRIS acompaña en el manejo de las funcionalidades de la banca, si un cliente tiene dudas respecto a su cuenta de ahorros debe escribirnos a través de los canales disponibles en www.iris.com.co