Plataformas autogestionadas: el auge de la desintermediación generada por las nuevas formas de consumo

Estas, como los otros gigantes económicos del mundo que con sus ganancias superan el PIB del 90% de los países, tienen algo en común: son plataformas de desintermediación.

Pero, ¿qué es desintermediación? Tanto en el mundo empresarial, como en las comunicaciones el término se refiere a eliminar un proceso en medio a través de un intermediario. Para entenderlo solo piensa en cómo lo hizo Netflix, con el alquiler de películas. O en el caso de Amazon, que te envía lo que necesitas a la puerta de tu casa, sin tener que ir al supermercado.

Aquí se conecta el usuario final, con el productor directo. Eso, muchas veces es posible a la digitalización; una solución tecnológica que permita gestionar una barrera o un paso más tedioso, en los procesos.

Digital es desintermediación. Iris entendió esto y por eso brinda el beneficio de la desintermediación a través de su Portal Digital. Allí tiene al alcance de un clic una mayor autogestión, informes de transacciones o movimientos a un clic de distancia e información a la mano. Todo esto, sin llamadas, filas o desplazamientos.

Es un término que surgió para describir el proceso de desaparición de las barreras, intermediarios, trabas o conflictos subjetivos en las transacciones del mercado. Los expertos en marketing y gestión lo utilizan para dar cuenta de un modelo en el que el cliente y productor son capaces de coordinar de manera directa el acuerdo para la adquisición y venta del producto o servicio.

El comercio electrónico se basó en este modelo, pues solo se necesitaba de tecnología para que los fabricantes vendieran directamente sus productos.

• La eliminación de agentes sin contactos.
• Más rápido que con intermediarios no digitales.
• Sostenibilidad en gastos y en impactos ambientales.

Las plataformas o soluciones de negocio sin intermediarios buscan ofrecer beneficios de digitalización, con innovación, modelos de negocio con nuevas tecnologías y soluciones a un clic de distancia.

Como ejemplos están las APP de compra directa, donde el catálogo, la información y la pasarela de pagos, están centralizadas en el mismo lugar. Plataformas para alquilar un viaje en un vehículo, por un trayecto determinado,sin tener que trasladarse a una agencia de alquiler de carros.

Spotify, Netflix, Amazon; son unos de los negocios prósperos y referentes de la desintermediación. Los pagos digitales y centralizados, como el Portal Digital de Iris, también es una muestra de que el cliente y sus necesidades están en el centro de nuestro negocio. Queremos facilitarte el día a día.